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祝建深 | 最好的客户需求需要挑战

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祝建深:最好的客户需求需要挑战

深度室内设计公司创始人祝建深

设计师简介:祝建深 深度室内设计公司创始人。高级室内建筑师从事室内设计十余年,中装协设计委员会专业会员,CIID中国建筑学会室内设计分会专员,IAI亚太建筑师与室内设计师联盟专业会员,中国室内设计学会专业会员,中国TOP家居设计师同盟会员,设计项目遍及国内多个城市,完成优秀设计项目200多个,深得业主和合作伙伴的好评。获得杰出中青年室内建筑师、中国最具商业价值酒店空间类设计50强、华东区十大新锐设计师等称号。作品刊登在《新锐设计》、《装潢世界》、《中国最具商业价值设计50强作品集》、《金堂奖年度优秀作品》、《TOP顶级样板房》、《本质》、《艺墅经典别墅设计》、《家居视界》的首刊、《别墅风格大观》等刊物。在2007年创立深度室内设计事务所之后,便一直潜心研究多元化文化空间的设计领域。专注别墅豪宅、样板房、商业空间、办公空间等设计,拥有极其丰富的专业经验和设计知识。一直秉承“设计有深度”这一设计理念服务于全国各地的客户。

【记者】2013年上半年可谓是风起云涌,银行业的钱荒,房地产业的持续低迷,金融投资竞争加剧……这些都和室内设计行业密切相关。您个人感觉今年的家装设计市场如何?您如何看待该设计领域未来的发展走势?

【祝建深】可以说今年的家装市场不容乐观,我个人认为无论市场怎样变化,我们都要以“诚实守信”的态度认真做好每一个案例。只要找准自身的定位,把自身的内功修炼好了,就会在室内设计的“改革”大潮中经久不衰。

【记者】近年来,室内设计行业的“洗牌”和“整合”被反复提及,随着当前市场大环境冲击的加剧,您觉得洗牌已经开始了吗?

【祝建深】已经开始了,发生此种现象绝非偶然的,而是行业发展的必然。在国内建筑业迅猛发展的几十年中,设计行业也迅速发展,同时也暴露出各种各样的问题,但这是一件好事。因为只有我们发现了,才能不断地去完善,从而建立健全合理的行业规范和有效机制。不能盲目的求快发展下去。这样才能使我们的室内设计行业在一个健康的环境下不断前进!

【记者】室内设计作为空间环境的二次创造,始终围绕着空间环境的主体——人而进行。作为设计企业,您认为该如何在设计本身上进行自我突破?

【祝建深】在有限的空间要如何创造一个专属个性空间,是每个设计师一直在研究和思考的课题。我以为空间是为人服务的,是为拥有这个空间人群服务的,因此我一直在思考和探索在空间里活动人要干什么?需要什么?追求什么?享受什么?再根据不同人群对私属空间的需求做他们自己想要得到的空间规划设计。设计的突破不在于设计师仅仅本身对空间的规划,更多的是考虑生活在这个空间的人的需求。如何在客户身上去寻找突破口,不同的客户对空间需求不同,对每个空间设计自然就不同,再加上设计师本身的不断成长,自我在设计的提升就变得顺理成章了。

【记者】服务一直被誉为企业软实力的重要体现,在当前激烈的市场竞争中,您认为公司应当通过怎样创新的服务方式来维护客户利益,提升客户满意度?

【祝建深】设计师在设计前都少不了与客户的沟通,而沟通就是搭建与客户之间的一个桥梁。在沟通的时候,要先多客户的角度出发,为客户多考虑问题,为其创造出最大的价值,提升客户的信赖感和美誉度,并把自身的责任感贯穿于设计前期、中期和后期之中。

【记者】在品牌制胜的当下,您会通过哪些方式加强贵司的品牌影响力?

【祝建深】创立一个品牌并不是一件难事,而要把一个品牌推向市场,在行业中拥有一定的知名度却是一件艰辛的过程。这就需要我们所做的每一个设计作品都要专注于品质。多年来“深度设计”一直秉承“设计有深度”这一设计理念服务于全国各地的客户,相信我们的这份坚持一定会赢得业内和客户的认可和肯定。

【记者】许多企业已经意识到自媒体时代的到来,并通过微博、微信等自媒体来传播和扩大自身企业的影响力,您如何看待自媒体对设计师的影响?自媒体时代,设计师该如何经营自媒体?

【祝建深】我一直很重视自媒体的宣传和推广,因为我在从业初是从事广告策划的,所以在我个人公司成立之初就开始做自媒体推广,虽然做的还不够好,但是效果是还是不错的。古人云“酒好不怕巷子深”,那是在那个特定时期各方面条件有限的情况下的产物。在现代高科技信息时代和高节奏生活环境下,人们哪有那么时间和闲情为去传递和寻找你这个好酒呢。

经营好自媒体对设计师是非常重要和必要的。只有自身在专业的媒体上宣传自己,让客户在专业媒体上都能看到自己的身影和作品,这样才能提升自我的知名度和影响力。要经营好自媒体需要有专业的人和团队经营和配合媒体做宣传,做到行业内人人知晓,需求者容易找到你,还会不成功的吗。

【记者】作为企业运作的核心,员工的精神状态直接关系到企业的未来。面对行业内外的种种竞争压力,您采取何种减压方式?您是如何平衡设计与生活的关系?

【祝建深】这个问题一直困扰我很多年,也许作为一个专业技术人员在管理上是有缺陷,还是就我个人管理不擅长。通过我多年摸索和思考,在这个竞争激烈的时代,要缓解压力只有尽量留出时间引导员工去做各自喜欢的休闲运动,及给员工创造一个和谐轻松的工作环境,让员工的精神状态达到最佳。设计与生活之间不需要太多的去平衡它,设计本身就来源于生活,设计离不开生活,没有生活经验和阅历是做不好设计的。在设计中生活,在生活中设计,不要把设计作为工作,要去享受设计的过程及成果。这样才能在快乐的生活中思考设计。

【记者】快乐设计、快乐生活是每个设计师的梦想,您对快乐设计的定义是什么?您理想中的工作状态是什么样子的?

【祝建深】从古至今,大部分人因为各种原因都在从事自己不喜欢做的事情,每个人都有自己理想的事业和目标,都有自己喜欢做的职业。如果每个设计师是热爱做设计这个职业那就一定会快乐。我定义快乐设计是享受一个项目设计过程及成果,而不是拿它当作为一项必须完成的工作。为了完成一个工作自然不会快乐,去享受一个事情就大不相同了。至于我理想中的工作(设计)状态是能和客户达成共识,找到客户的需求点,这个需求点也是我有激情去做的,最好客户的需求是具有挑战性的,我喜欢尝试做不同的设计,激情才是我要的状态。

【记者】作为企业负责人,您认为设计企业想要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,还应该在哪些方面主动出击?对自己和公司的下一步规划是什么?

【祝建深】修炼和提升自我专业水平,站在行业领导行列,跟进国际发展趋势,主动做宣传和推广自己团队,加上后期服务完善,这样才能在行业立于不败之地。我已经在招兵买马扩建团队,组织团队共同学习,凝聚团队精神,完善企业组织框架。加强自媒体及公众媒体的宣传和推广。