◆记者调查：第三方监理悄然兴起
昨天上午，记者以消费者的身份来到西安一家装修监理公司。工作人员介绍说，他们公司从收房就开始介入，帮助业主检验毛坯房的质量及存在缺陷。业主和家装公司签订合同时，监理公司会帮忙审查合同，从设计图纸到预算再到材料选择，都会给予指导性意见。“比如业主和家装公司签订的家装合同总价为3万元，我们会通过专业的眼光查找漏算，看哪些项目还需要业主后期再单独付费，让业主做到明白消费。”工作人员表示，在装修工程中，监理人员会按照施工的各个阶段性节点进行验收，发现问题后立即通报业主，并监督施工人员进行整改直至合格，而不是等装修完工后发现问题再返工。另外，监理人员每隔两三天就会到现场监督，防止装修工人偷工减料或偷换材料，还要拍摄现场照片、记录装修日志汇总给业主。
记者在采访中了解到，目前西安市几家比较正规的家装监理公司基本上都是按照面积收取费用，一般来说，60平方米以下2500元;60-100平方米3000元;100-120平方米3500元;120-150平方米 4000元;150平方米以上按照每平方米计算。
◆生存状态：家装监理叫好不叫座
家装监理公司在装修工程中起到了第三方监管的角色，用监理人员的话说，他们就相当于家装“管家”，职责就是协助业主给家装公司挑毛病。“有懂行的人监督，装修工人本身就会有压力。”西安某家装监理公司负责人表示，有了监理公司的监督，以往装修中存在的超预算、超工期、胡乱报价、偷换材料等问题都不会存在。同时，也可让业主省心省时间。
家装监理在装修中起到的重要作用不言而喻，然而记者在调查中发现，家装监理却一直处在“业主不爱，家装公司排斥”的尴尬处境中，生存状态并不乐观。据了解，不少业主虽然认同家装监理的服务理念，但是动辄几千元的昂贵监理费，总让业主们觉得花了冤枉钱，增加了装修成本。另外，监理公司究竟能在装修中起到多大作用、能给业主省多少钱，这些都还是未知数。作为被监督的一方，家装公司往往对家装监理本身的资质，以及从业人员的资质和业务素养提出质疑，往往监理人员指出的装修缺陷并不能得到装修人员的认同和纠正。
◆专家建议：新型监理模式还需规范
家装监理公司作为第三方监理的这种“外包”式监理其实是一种新型的监理模式。之前，几乎每家家装公司都有自己的施工监理，但这种既当运动员，又当裁判员的运营模式，让业主对于家装公司的监理缺乏信任。另外，监理人员和施工人员之间违规的默契行为也司空见惯，严重损害了业主利益。
有业内人士表示，目前第三方监理还处于尝试阶段，结合北京、上海一些装修监理市场发展较成熟的城市来看，引进监理机制是家装市场发展的一个趋势。然而，第三方监理“外包”形式还存在不可回避的问题。比如家装公司和监理公司是否私下合作，监理公司如何坚持第三方的公正性等。另外，家装监理的服务形式如何更加完善、监理收费是否过高、监理人员的职业素养如何提高等，都是影响家装监理行业发展的关键因素。
