“中国橱柜市场很大，但真正做大的企业并不多，别看科宝、海尔、图腾宝佳的名声不小，但年销售额超过10亿元的可能只有欧派一家。”中国建筑装饰协会会长马挺贵在3月3日的厨卫工程委员会春季工作会上神情严肃地说，与家具企业动辄过亿元相比，如何做大做强，扩大企业规模，是橱柜业解决现状的方式之一。但是更值得思考的是橱柜品牌企业如何通过拓展服务寻求发展空间?
24小时反应机制创造橱柜业“空乘服务”标准
在产品销售前，欧派会为客户免费提供专门编写的《橱柜消费指南》以及各种咨询服务，增加消费者对橱柜知识的了解，减少在购买产品前的时间、精力、物力支出，以确保购买到性价比更高的产品；在产品设计中，欧派独有的“橱柜设计集成系统”，可迅速生成个性化厨房效果图，消费者可在专业设计师的指导下，选择与自己个性及经济条件相适合的橱柜产品，同时欧派还提供免费测量；在售后服务上，欧派建立了24小时反应机制，限时为消费者解决各类售后问题，定期回访用户，同时五年保修、终身维护的服务承诺也能让客户放心购买。
金宝莱家居：7S服务就是总在您身边
“八包九免十保”
八包：五年包修八项内容(台面、柜体、门扇、抽屉、老手、铰链、地脚、地脚线、电器及功能性配件除外)
九免：免费咨询、免费设计、免费送货、免费搬运、免费安装、免费清洁(仅限于安装完毕后厨房保洁)、免费移装、免费保修、免费保养(厨柜使用五年内免费上门维护厨柜、免费打磨、抛光台面、免费更换门扇)
