黄治奇
把文化带入娱乐空间的设计中
【记者】作为一位资深娱乐空间设计师，今天请您作为一名“导游”，带领我们推开一个好的娱乐空间的大门，首先我们能够看到什么?
【黄治奇】首先看到的是人，在任何一个空间里，人永远是主角。两排迎宾，让客人有一种尊贵的感觉，接着就是接待人员，然后到公共空间，根据定位的不同，空间给你的感觉也不一样。我们最近在海南完成了一个项目，是用哥特的风格去做的，大堂三层中空，形体像女性的曲线，很美，图片拍摄出来也很震撼。这个项目定位于异国风情，因为海南是一个国际化的、开放的旅游城市，迎接的是来自全世界的朋友，我们就跟业主商讨，是不是做一个集中很多种地域文化、异国风情的设计?比如客人来到这里，我们就会问：“你想到哪个国家?阿拉伯、瑞典、英国……”这本身就很有意思，我们最后做得也很到位。这个项目总共有72个房间，做为夜总会来说是非常大的，通常我们只做到50-60间，而且每天的开房率都达到百分之九十几，甚至有些时候是重复开，这是很不容易的。开业之后，业主跟我介绍，有一个经常到处去玩的玩家，评价这里是全海南最大、最高档、做得最好的一个会所。客人的评价其实是最客观的，业主听了很高兴，对我们来说也是一种最好的认可。
好的娱乐空间不单是放松、发泄，不单是身份的象征，我们还把文化带入进去了。这是我做设计的时候很注重的。我一直倡导文化生活，注重精神的享受。当满足了物质的需要之后，我们的精神都需要有一些健康的放松方式。
【记者】海南的这个项目以异国风情为文化切入点，能不能请您从娱乐空间的文化性方面，谈谈更多的经验与心得?
【黄治奇】我们还有在做一些品牌的文化。比如某个奢侈品牌，LV、GUCCI、阿玛尼、法拉利等等，我们以它为主题设计一个空间，不单是形体和形态的表现，我们从文字上、文化上也会做一个介绍，告诉大家不要盲目去追求奢侈品牌。D&G有两个品牌，Dolce & Gabbana全称的才是一线，简写的是二线;阿玛尼有八个系列，针对不同的人群是不一样的，某些是女性专用的，不能乱买。当你不懂这些文化的时候，你会盲目地去追求。我们在做设计的时候就会把品牌的历史文化融入进来，客户来玩的时候，“这是LV、GUCCI、阿玛尼的主题”，我们都有品牌的介绍、历史来源、走的路线……
“这就是品牌效应”
【记者】刚刚谈了娱乐空间在文化上的一些创意，那么从服务的角度，您觉得设计师要从哪些方面去把握客户的需要，真正为终端消费者服务?
【黄治奇】从设计、管理、服务……方方面面都是围绕着客户服务，有一些是看似没有的服务，比如在一些五六星级酒店，商务会谈的时候，客人不喜欢有人在旁边，包括随从，有需要就举手或者按铃示意，但是在一些刚发展起来的城市，就喜欢很多人围绕着你，私隐性不那么强。
根据城市的不同，客户需求的不同，我们有不同的定位，服务才到位。我们不能在城市里做城市的东西，而要在城市里做农村的东西。这也是佛家轮回思想对我的启发。比如酒吧，像苏荷是仿乡村风味的，我们可以看到工业时代那种很粗糙的东西，锄头、打气筒等等怀旧元素，但是在三线城市这是不行的，你要用最新颖、最潮流的东西。我深信若干年之后，快则几年，慢则十年八年，我们中国的食品会健康、民众不随地吐痰，在公共场所不插队……社会越来越越文明之后，我们的设计也会相应地越来越到位。
还有一个很重要的，就是品牌意识。当设计中所有的流程，每个环节都能想着为客户服务的时候，这就是品牌意识，其实为客户服务，最终也是为我们自己。我刚刚说的奢侈品牌，第一就是讲质量，法拉利、马萨拉蒂、兰博基尼这些意大利名车品牌，你绝不会担心他的服务和质量。就像我买保时捷的时候，因为我定的是新款，还没生产过，所以只看了黑白图片就交了订金，将近两百万的产品，纯粹是因为这个品牌，就愿意先把钱交给他，这就是品牌效应。
我们做设计也是一样，有些业主是第一次合作，几百万定金先给我们，其实也挺难为那些集团的(笑)，当然合作之前看过我们以前的业绩，也考察过，就像我们以前只是在路上看见保时捷，听到一些对它的评价是一样的，没有拿到车的时候在想不知道到底怎么样，但是一开起来，“嗯，感受还是不一样”，这就是品牌效应。还有一个现象，在香港的海港城经常可以看到LV、香奈儿、PRADA的店里会有排队，我对我的小孩说“以后你要创品牌，要像它们一样”。排队的现象一般只出现在超市、打折和一些中低消费群体，但是这条街都是顶尖一线品牌，有这么有多客人在排队，意味着它们太成功了。我们企业也要这么去做，才能让人感受到尊贵。
